- [ 索引號(hào) ]
- 11500107009293065M/2023-00028
- [ 發(fā)文字號(hào) ]
- 九龍坡府辦發(fā)〔2023〕51號(hào)
- [ 主題分類 ]
- 綜合政務(wù)
- [ 體裁分類 ]
- 公文
- [ 發(fā)布機(jī)構(gòu) ]
- 九龍坡區(qū)政府辦公室
- [ 有效性 ]
- [ 成文日期 ]
- 2023-06-06
- [ 發(fā)布日期 ]
- 2023-06-09
重慶市九龍坡區(qū)人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)《2023年重慶市九龍坡區(qū)政務(wù)服務(wù)工作要點(diǎn)》的通知
各鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處,區(qū)政府各部門,有關(guān)單位:
《2023年重慶市九龍坡區(qū)政務(wù)服務(wù)工作要點(diǎn)》已經(jīng)區(qū)政府同意,現(xiàn)印發(fā)給你們,請(qǐng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行。
重慶市九龍坡區(qū)人民政府辦公室
2023年6月6日
(此件公開發(fā)布)
2023年重慶市九龍坡區(qū)政務(wù)服務(wù)工作要點(diǎn)
2023年,全區(qū)政務(wù)服務(wù)工作要深入貫徹黨的二十大和二十屆二中全會(huì)精神,按照市委六屆二次全會(huì)和區(qū)委十三屆四次全會(huì)安排部署,堅(jiān)持整體智治、高效協(xié)同理念,以數(shù)字化變革為引領(lǐng),以政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化為主線,認(rèn)真落實(shí)數(shù)字政務(wù)建設(shè)要求,持續(xù)深化“一網(wǎng)通辦”,從用戶視角全面提升線上線下服務(wù)體驗(yàn),努力打造具有高辨識(shí)度的九龍政務(wù)服務(wù)品牌,持續(xù)推進(jìn)營(yíng)商環(huán)境“九久滿意”。
一、推進(jìn)“渝快辦”數(shù)字賦能
1.打造政務(wù)服務(wù)“總?cè)肟?/span>”。依托“渝快辦”平臺(tái),推進(jìn)部門業(yè)務(wù)系統(tǒng)與“渝快辦”平臺(tái)全事項(xiàng)全用戶深度對(duì)接融合,強(qiáng)化“一窗綜辦”“全渝通辦”系統(tǒng)應(yīng)用,推進(jìn)無差別綜合受理、同標(biāo)準(zhǔn)辦理。升級(jí)在線咨詢導(dǎo)辦智能客服功能,完善“政務(wù)服務(wù)地圖”,提升“數(shù)字適老適殘”無障礙服務(wù)。(區(qū)政務(wù)辦、區(qū)大數(shù)據(jù)發(fā)展局牽頭,區(qū)級(jí)有關(guān)部門按職責(zé)分工負(fù)責(zé))
2.深化公共數(shù)據(jù)共享。應(yīng)用一體化智能化公共數(shù)據(jù)平臺(tái),不斷完善公共數(shù)據(jù)與政務(wù)服務(wù)深度融合的數(shù)據(jù)管理機(jī)制。以場(chǎng)景化應(yīng)用需求為牽引,全量編制公共數(shù)據(jù)目錄,推廣應(yīng)用“一人一檔”“一企一檔”,擴(kuò)大公共數(shù)據(jù)屬地返還、按需回流后的場(chǎng)景應(yīng)用。(區(qū)大數(shù)據(jù)發(fā)展局牽頭,區(qū)級(jí)有關(guān)部門按職責(zé)分工負(fù)責(zé))
3.推進(jìn)辦事材料電子化。利用全市統(tǒng)一電子化簽名印章及存證服務(wù)能力,不斷提高政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全程網(wǎng)辦效率。按照行業(yè)領(lǐng)域電子證照標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和制發(fā)機(jī)制,推進(jìn)常用證照電子化,并將數(shù)據(jù)同步向市電子證照基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)歸集。加快電子證照互通互認(rèn),推動(dòng)實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)免于提交”。落實(shí)政務(wù)服務(wù)電子文件單套歸檔和電子檔案單套管理,認(rèn)可電子文檔歸檔效力。(區(qū)政務(wù)辦、區(qū)大數(shù)據(jù)發(fā)展局、區(qū)檔案局牽頭,區(qū)級(jí)有關(guān)部門按職責(zé)分工負(fù)責(zé))
4.加強(qiáng)移動(dòng)終端管理。按照“渝快辦”平臺(tái)移動(dòng)端建設(shè)、應(yīng)用接入、質(zhì)量管理、安全防護(hù)等標(biāo)準(zhǔn),區(qū)級(jí)部門、鎮(zhèn)(街道)已建、待建的政務(wù)服務(wù)資源統(tǒng)一接入“渝快辦”平臺(tái)區(qū)縣小程序。拓展“隨時(shí)辦”覆蓋范圍,分片區(qū)建設(shè)24小時(shí)智慧政務(wù)服務(wù)中心。落實(shí)“渝快碼”集約化建設(shè)要求。(區(qū)政務(wù)辦、區(qū)大數(shù)據(jù)發(fā)展局牽頭,區(qū)級(jí)有關(guān)部門和各鎮(zhèn)街按職責(zé)分工負(fù)責(zé))
二、拓展數(shù)字化應(yīng)用場(chǎng)景
5.推進(jìn)企業(yè)和個(gè)人全生命周期“一件事一次辦”改革。按照“一件事一次辦”改革工作方案,嚴(yán)格執(zhí)行“一件事一次辦”服務(wù)規(guī)范,推進(jìn)從企業(yè)開辦到退出、新生兒出生到公民身后等50項(xiàng)以上“一件事”網(wǎng)上辦理。加快企業(yè)和群眾全生命周期數(shù)字檔案應(yīng)用。(區(qū)政務(wù)辦、區(qū)大數(shù)據(jù)發(fā)展局牽頭,區(qū)級(jí)有關(guān)部門按職責(zé)分工負(fù)責(zé))
6.推進(jìn)“新龍通辦”同城化政務(wù)服務(wù)改革。通過“渝快辦”“天府通辦”等平臺(tái)拓展應(yīng)用場(chǎng)景,推進(jìn)高頻服務(wù)事項(xiàng)“新龍通辦”,新增一批“新龍通辦”事項(xiàng)清單,通過云平臺(tái)“視頻辦”、寄遞服務(wù)郵寄辦、全程輔導(dǎo)幫代辦等實(shí)現(xiàn)新都區(qū)、九龍坡區(qū)兩地政務(wù)服務(wù)“新龍通辦”。(區(qū)政務(wù)辦、區(qū)級(jí)有關(guān)部門和各鎮(zhèn)街按職責(zé)分工負(fù)責(zé))
7.深化“一窗綜辦”改革。全面建立政府供給側(cè)由“單一窗口”向“全科窗口”轉(zhuǎn)變、群眾需求側(cè)由“找部門”向“找政府”轉(zhuǎn)變的政務(wù)服務(wù)工作機(jī)制,優(yōu)化人員配置和管理方式,規(guī)范“一窗綜辦”綜合窗口服務(wù)流程。充分授權(quán)“首席事務(wù)代表”,實(shí)現(xiàn)更多事項(xiàng)當(dāng)場(chǎng)辦、即時(shí)辦,打造線上線下高度融合的“一站式”全方位服務(wù)體系。(區(qū)政務(wù)辦、區(qū)大數(shù)據(jù)發(fā)展局牽頭,區(qū)級(jí)有關(guān)部門和各鎮(zhèn)街按職責(zé)分工負(fù)責(zé))
8.提升智慧化精準(zhǔn)化個(gè)性化服務(wù)水平。整合惠企政策、普惠金融、企業(yè)信用、自貿(mào)服務(wù)等窗口功能,線下設(shè)置“企業(yè)服務(wù)專區(qū)”,實(shí)現(xiàn)惠企政策、惠企服務(wù)線下統(tǒng)一咨詢和集中兌現(xiàn)。線上在“渝快辦”APP上搭建九龍坡區(qū)企業(yè)服務(wù)專區(qū),集中發(fā)布助企惠企“政策包”。推進(jìn)條件成熟的行政給付、資金補(bǔ)貼扶持、稅收優(yōu)惠等政策服務(wù)“精準(zhǔn)直達(dá)”“免申即享”全覆蓋。針對(duì)投資者、旅游者、外籍人士、老年人等特定群體開辟服務(wù)專窗。對(duì)政務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析挖掘,為科學(xué)決策提供數(shù)據(jù)支撐。(區(qū)政務(wù)辦、區(qū)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展局、區(qū)大數(shù)據(jù)發(fā)展局牽頭,區(qū)級(jí)有關(guān)部門按職責(zé)分工負(fù)責(zé))
9.打造“信用九龍坡”升級(jí)版。健全告知承諾制管理機(jī)制,推進(jìn)告知承諾系統(tǒng)與“渝快辦”“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”以及部門執(zhí)法系統(tǒng)互聯(lián)互通,推進(jìn)審批監(jiān)管執(zhí)法一體化信用賦能。實(shí)現(xiàn)企業(yè)法人、個(gè)體工商戶公共信用綜合評(píng)價(jià)全覆蓋,信用分級(jí)分類監(jiān)管行業(yè)(領(lǐng)域)達(dá)到50個(gè)以上。落實(shí)信用修復(fù)協(xié)同聯(lián)動(dòng)、“一網(wǎng)通辦”機(jī)制,信用修復(fù)及時(shí)率達(dá)到100%。(區(qū)發(fā)展改革委牽頭,區(qū)級(jí)有關(guān)部門按職責(zé)分工負(fù)責(zé))
三、提升便捷服務(wù)能力
10.高頻事項(xiàng)網(wǎng)上辦。全面梳理“讓群眾提一摞材料跑來跑去”的問題癥結(jié),提出化解措施。新增一批“掃碼辦”“免證辦”“零材料”事項(xiàng)。迭代升級(jí)“云窗口”視頻交互、遠(yuǎn)程受理模式。推進(jìn)高頻證明材料在線申請(qǐng)、電子化出具,簡(jiǎn)易查詢事項(xiàng)立等可取。擴(kuò)大惠民補(bǔ)貼補(bǔ)助等“免申即享”范圍。(區(qū)政務(wù)辦、區(qū)大數(shù)據(jù)發(fā)展局、區(qū)司法局牽頭,區(qū)級(jí)有關(guān)部門和各鎮(zhèn)街按職責(zé)分工負(fù)責(zé))
11.線下事項(xiàng)一次辦。除法律法規(guī)特別規(guī)定外,行政許可事項(xiàng)全面實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”。推進(jìn)企業(yè)事項(xiàng)向區(qū)級(jí)政務(wù)服務(wù)中心集中、個(gè)人事項(xiàng)向鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)中心集中,更多公共服務(wù)向村(社區(qū))延伸。推進(jìn)服務(wù)進(jìn)商圈、社區(qū)和銀行、郵政、通信網(wǎng)點(diǎn),打造“15分鐘政務(wù)服務(wù)圈”。(區(qū)政務(wù)辦、區(qū)司法局負(fù)責(zé))落實(shí)容缺受理服務(wù)機(jī)制,依法依規(guī)編制和公布可容缺受理的事項(xiàng)清單。完善辦前輔導(dǎo)、幫辦代辦、延時(shí)預(yù)約服務(wù)等工作機(jī)制。(區(qū)級(jí)有關(guān)部門和各鎮(zhèn)街按職責(zé)分工負(fù)責(zé))
12.特殊群體上門辦。建立老弱病殘?jiān)械忍厥馊后w服務(wù)臺(tái)賬,推行“網(wǎng)格化+政務(wù)服務(wù)”模式,探索運(yùn)用大數(shù)據(jù)、智能化等技術(shù)手段,主動(dòng)發(fā)現(xiàn)需求、主動(dòng)推介信息、主動(dòng)上門服務(wù),讓行動(dòng)不便的群眾“一次也不跑”。(區(qū)級(jí)有關(guān)部門和各鎮(zhèn)街按職責(zé)分工負(fù)責(zé))
13.告知承諾省心辦。推進(jìn)“證照分離”改革擴(kuò)面提質(zhì),探索“全程幫辦、一諾準(zhǔn)營(yíng)”。持續(xù)開展“減證便民”行動(dòng),建立在線核查體系,持續(xù)擴(kuò)大“無證明城市建設(shè)”成果,讓更多材料“自動(dòng)填”。分行業(yè)領(lǐng)域發(fā)布并落實(shí)涉企經(jīng)營(yíng)許可和證明事項(xiàng)告知承諾事項(xiàng)清單、辦理規(guī)則和事后核查辦法,同步做好告知承諾案例收集整理。(區(qū)發(fā)展改革委、區(qū)司法局、區(qū)政務(wù)辦、區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局等區(qū)級(jí)有關(guān)部門按職責(zé)分工負(fù)責(zé))
14.涉企服務(wù)幫代辦。推行政務(wù)服務(wù)進(jìn)產(chǎn)業(yè)園區(qū),探索政務(wù)服務(wù)中心、產(chǎn)業(yè)園區(qū)和所在鎮(zhèn)街三方聯(lián)動(dòng),設(shè)置“e企辦”涉企服務(wù)綜合窗口,對(duì)招商項(xiàng)目“簽約即服務(wù)”、全程幫代辦,重點(diǎn)企業(yè)由服務(wù)專員“一對(duì)一”保姆式服務(wù),中小微企業(yè)實(shí)行網(wǎng)格化包片聯(lián)系服務(wù)。(區(qū)級(jí)有關(guān)部門、各鎮(zhèn)街按職責(zé)分工負(fù)責(zé))
15.跨域服務(wù)就近辦。全面落實(shí)“全渝通辦”“川渝通辦”改革,持續(xù)推進(jìn)西南地區(qū)六省(區(qū)、市)“跨省通辦”。探索跨區(qū)域政務(wù)服務(wù)一體化協(xié)作,不斷試點(diǎn)創(chuàng)新川渝“一件事一次辦”。(區(qū)政務(wù)辦、區(qū)大數(shù)據(jù)發(fā)展局牽頭,區(qū)級(jí)有關(guān)部門和各鎮(zhèn)街按職責(zé)分工負(fù)責(zé))
四、推進(jìn)重點(diǎn)領(lǐng)域改革創(chuàng)新
16.投資和工程建設(shè)領(lǐng)域。落實(shí)“技審分離”“平面審批”機(jī)制,探索對(duì)環(huán)評(píng)、地災(zāi)等專項(xiàng)論證提前到可行性研究階段會(huì)審。推進(jìn)市政工程、房屋建筑領(lǐng)域重大項(xiàng)目建設(shè)審批“一件事”,建筑工程施工許可證“無紙化”。探索擴(kuò)大信任制審批、“打捆”審批、免打擾現(xiàn)場(chǎng)踏勘、交地即交證、拿地即開工、標(biāo)準(zhǔn)地改革、水電氣訊聯(lián)合報(bào)裝等改革成果應(yīng)用范圍。(區(qū)發(fā)展改革委、區(qū)住房城鄉(xiāng)建委等區(qū)級(jí)有關(guān)部門按職責(zé)分工負(fù)責(zé))
17.商事登記領(lǐng)域。拓展電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照應(yīng)用場(chǎng)景,推出一批市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域集成化服務(wù),實(shí)現(xiàn)一次申請(qǐng)、證照聯(lián)辦。推進(jìn)食品銷售領(lǐng)域告知承諾制全覆蓋。推行企業(yè)辦事“一照通辦”,探索實(shí)現(xiàn)僅憑電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照即可辦理相關(guān)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)。(區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局負(fù)責(zé))
18?.住房服務(wù)保障領(lǐng)域。通過“渝快辦”平臺(tái),推廣應(yīng)用房源查驗(yàn)、租房申請(qǐng)、退租管理等便民服務(wù)。以存量房轉(zhuǎn)移預(yù)告登記和抵押預(yù)告登記“一次辦”為基礎(chǔ),推行存量房“帶押過戶”。(區(qū)住房城鄉(xiāng)建委、九龍坡不動(dòng)產(chǎn)登記中心按職責(zé)分工負(fù)責(zé))
19.科技教育和人力社保領(lǐng)域。推廣川渝地區(qū)流動(dòng)人口入學(xué)政策“一網(wǎng)集中查詢、一號(hào)電話咨詢”。落實(shí)川渝地區(qū)高層次人才服務(wù)互通互認(rèn)。通過“智慧人社”“數(shù)字人社”,推動(dòng)更多事項(xiàng)“一卡通辦”“一網(wǎng)通辦”。推進(jìn)社保卡“一卡通”在區(qū)政務(wù)服務(wù)中心實(shí)現(xiàn)刷卡(掃碼)核驗(yàn)身份、辦理事項(xiàng)等服務(wù)。開展行政辦事員(窗口服務(wù))職業(yè)技能培訓(xùn)。(區(qū)教委、區(qū)科技局、區(qū)人力社保局按職責(zé)分工負(fù)責(zé))
20.公安服務(wù)領(lǐng)域。推動(dòng)轄區(qū)派出所戶籍業(yè)務(wù)“一窗綜辦”。推進(jìn)川渝地區(qū)警務(wù)合作,全面落實(shí)公安服務(wù)事項(xiàng)“跨省通辦”。落實(shí)身份證、戶口簿、駕駛證等電子證照?qǐng)鼍皯?yīng)用。優(yōu)化境外人員臨時(shí)住宿登記方式,實(shí)現(xiàn)境外人員住宿“網(wǎng)上辦”“掌上辦”。(區(qū)公安分局負(fù)責(zé))
21.民政和退役軍人事務(wù)領(lǐng)域。強(qiáng)化智慧民政應(yīng)用,實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老服務(wù)、社會(huì)救助“一網(wǎng)通辦”。推行“特困人員救助供養(yǎng)”掃碼辦、婚姻登記全流程電子證照辦理。(區(qū)民政局負(fù)責(zé))推進(jìn)退役軍人、其他優(yōu)撫對(duì)象相關(guān)信息在線核驗(yàn),實(shí)現(xiàn)更多退役軍人服務(wù)網(wǎng)上辦理。(區(qū)退役軍人事務(wù)局負(fù)責(zé))
22.司法行政領(lǐng)域。通過“渝快辦”平臺(tái),擴(kuò)大“智慧司法”應(yīng)用,開展“掌上復(fù)議”“智慧調(diào)解”等數(shù)字化場(chǎng)景應(yīng)用。加快公證、法律援助事項(xiàng)集中進(jìn)駐區(qū)政務(wù)服務(wù)中心,配強(qiáng)公共法律服務(wù)供給。(區(qū)司法局負(fù)責(zé))
23.交通運(yùn)輸領(lǐng)域。高頻應(yīng)用“數(shù)字交通”,簡(jiǎn)化水路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)相關(guān)信息變更辦理程序。推進(jìn)Ⅰ類、部分Ⅱ類超限運(yùn)輸許可實(shí)現(xiàn)“全程網(wǎng)辦、當(dāng)日辦結(jié)”。執(zhí)行電子證照標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范,落實(shí)客貨運(yùn)輸電子證照跨區(qū)域互認(rèn)與核驗(yàn)。推進(jìn)成渝地區(qū)交通運(yùn)輸信用一體化發(fā)展,共享交通運(yùn)輸信用評(píng)價(jià)結(jié)果。(區(qū)交通局負(fù)責(zé))
24.文化旅游和體育領(lǐng)域。按照智慧文旅建設(shè)行動(dòng)計(jì)劃,推進(jìn)成渝地區(qū)文化旅游政務(wù)數(shù)據(jù)共享。落實(shí)“渝快碼”在川渝地區(qū)圖書館進(jìn)館一碼通行、掃碼互認(rèn),實(shí)現(xiàn)社??ùㄓ彘喿x“一卡通”在公共圖書館“通借通還”全覆蓋。(區(qū)文化旅游委、區(qū)人力社保局負(fù)責(zé))探索試點(diǎn)運(yùn)動(dòng)員技術(shù)等級(jí)即時(shí)授予。(區(qū)體育局負(fù)責(zé))
25.醫(yī)療健康領(lǐng)域。以共建成渝“智慧醫(yī)保”示范區(qū)為牽引,推進(jìn)成渝地區(qū)門診特病病種統(tǒng)一、住院免備案、職工醫(yī)保繳費(fèi)年限互認(rèn)。推進(jìn)長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)試點(diǎn)擴(kuò)面提質(zhì)。落實(shí)川渝地區(qū)三級(jí)公立綜合醫(yī)院間檢查檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)。落實(shí)“渝快碼”在川渝地區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)就醫(yī)“一碼通辦”。(區(qū)衛(wèi)生健康委、區(qū)醫(yī)保局按職責(zé)分工負(fù)責(zé))
26.辦稅繳費(fèi)領(lǐng)域。持續(xù)推進(jìn)數(shù)字化電子發(fā)票改革,推廣應(yīng)用“人工+智能”在線征納互動(dòng)平臺(tái)。拓展“掌上辦稅”功能,推出一批“新龍通辦”稅務(wù)事項(xiàng)數(shù)字化場(chǎng)景應(yīng)用。集成川渝毗鄰地區(qū)基層辦稅資源,探索聯(lián)合成立“川渝楓橋式稅費(fèi)爭(zhēng)議調(diào)解室”。
(區(qū)稅務(wù)局負(fù)責(zé))
27.公共資源交易領(lǐng)域。落實(shí)工程建設(shè)領(lǐng)域招標(biāo)、投標(biāo)、開標(biāo)等業(yè)務(wù)全流程在線辦理和招標(biāo)投標(biāo)領(lǐng)域數(shù)字證書跨地區(qū)、跨平臺(tái)互認(rèn)。拓展中介服務(wù)“網(wǎng)上超市”交易種類,推行網(wǎng)上評(píng)價(jià),接受社會(huì)監(jiān)督。(區(qū)發(fā)展改革委牽頭,區(qū)級(jí)有關(guān)部門按職責(zé)分工負(fù)責(zé))
28.加強(qiáng)審管銜接協(xié)同。發(fā)布區(qū)級(jí)行政許可事項(xiàng)清單(2023版)。(區(qū)政務(wù)辦負(fù)責(zé))厘清審批和監(jiān)管權(quán)責(zé)邊界,落實(shí)審管銜接機(jī)制。制定跨部門綜合監(jiān)管重點(diǎn)事項(xiàng)目錄,建立健全跨部門綜合監(jiān)管制度。分行業(yè)領(lǐng)域開展放權(quán)“回頭看”。規(guī)范行政備案管理。(區(qū)級(jí)有關(guān)部門按職責(zé)分工負(fù)責(zé))
五、夯實(shí)政務(wù)服務(wù)基礎(chǔ)體系
29.拓展服務(wù)范圍。落實(shí)政務(wù)服務(wù)中心集中進(jìn)駐事項(xiàng)負(fù)面清單制度,全面規(guī)范“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”。推進(jìn)“渝快辦”平臺(tái)服務(wù)場(chǎng)景從行政審批向公共服務(wù)、便民服務(wù)延伸。推進(jìn)黨務(wù)、政務(wù)、商務(wù)、便民服務(wù)等“四務(wù)”集成創(chuàng)新,拓展政務(wù)服務(wù)中心綜合服務(wù)覆蓋面。(區(qū)級(jí)有關(guān)部門和各鎮(zhèn)街按職責(zé)分工負(fù)責(zé))
30.統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。推進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)顆?;崂怼#▍^(qū)政務(wù)辦負(fù)責(zé))統(tǒng)籌編制和修訂辦事指南,全面實(shí)現(xiàn)“同事同標(biāo)”。逐事項(xiàng)檢視辦事指南、審核要點(diǎn)準(zhǔn)確性和易讀性,建立“大家來找茬”查錯(cuò)糾錯(cuò)機(jī)制。(區(qū)級(jí)有關(guān)部門和各鎮(zhèn)街負(fù)責(zé))配合市級(jí)部門開展行政許可案卷評(píng)查試點(diǎn)。(區(qū)規(guī)劃自然資源局負(fù)責(zé))
31.重塑服務(wù)流程。推廣“一件事”集成服務(wù)、并聯(lián)辦理、告知承諾、容缺受理、免打擾勘驗(yàn)(核驗(yàn))等便捷服務(wù)方式。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)踏勘、技術(shù)審查、聽證論證等程序?qū)嵤┣鍐位芾恚鋵?shí)限時(shí)辦結(jié)機(jī)制。依法規(guī)范和簡(jiǎn)化中介服務(wù)、證明事項(xiàng)。(區(qū)級(jí)有關(guān)部門和各鎮(zhèn)街按職責(zé)分工負(fù)責(zé))
六、工作要求
32.加強(qiáng)工作統(tǒng)籌。把政務(wù)服務(wù)納入全區(qū)深化“放管服”改革與優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的重要內(nèi)容統(tǒng)籌謀劃,加強(qiáng)機(jī)制共建、工作共推、成果共享。按照“整體智治”工作理念和“跳一跳、夠得著”要求,學(xué)習(xí)對(duì)標(biāo)市內(nèi)外先進(jìn)地區(qū)經(jīng)驗(yàn),大膽改革探索,補(bǔ)短板強(qiáng)弱項(xiàng)。落實(shí)常態(tài)化“三服務(wù)”機(jī)制,主動(dòng)檢視和整改政務(wù)服務(wù)問題。突出改革賦能和企業(yè)群眾感受,優(yōu)化提升政務(wù)服務(wù)效能評(píng)估指標(biāo)。全方位、多渠道、立體化宣傳解讀便民利企舉措。(區(qū)級(jí)有關(guān)部門和各鎮(zhèn)街按職責(zé)分工負(fù)責(zé))